I passeggeri devono essere conformi alle formalità di bordo. La Compagnia non è da ritenersi responsabile nel caso in cui al passeggero sia vietato l’imbarco al porto di origine o sia vietato lo sbarco nel porto di destinazione a causa della mancanza dei documenti necessari o a causa della non-osservanza delle formalità di bordo da parte del passeggero stesso. In tali casi il passeggero dovrà risarcire la Compagnia per eventuali danni o spese inclusa una eventuale emissione di un biglietto di ritorno.
Condizioni di trasporto
L ’acquisto del biglietto comporta - da parte del passeggero - l ’accettazione di tali condizioni a tutti gli effetti.
Prezzo
Il prezzo del biglietto comprende il viaggio per mare. Non comprende i pasti ed eventuali tasse di imbarco, imposte dalle autorità portuali dopo l ’emissione ed il pagamento del biglietto.
Validità
I biglietti sono validi esclusivamente per le persone e le tratte indicate.
Passeggeri
I passeggeri sono avvertiti che è loro responsabilità essere in condizione di viaggiare in quanto durante la traversata le condizioni del tempo possono cambiare. I passeggeri in condizioni mediche particolari, che non hanno un consiglio medico, devono avvisare il personale prima della partenza. Il comandante del Catamarano può, a sua discrezione nell’interesse del passeggero, rifiutare l’imbarco. E’ responsabilità del passeggero controllare accuratamente i dettagli della prenotazione e i documenti di viaggio e deve informare l’Agente di viaggio se trova qualche imprecisione. I passeggeri che hanno bisogno di assistenza speciale, devono avvisare la Compagnia e farne richiesta all’atto della prenotazione.
MINORI
La Compagnia raccomanda ai passeggeri di informarsi sulle nuove regole richieste per l ’entrata dei Minori in Croazia (passeggeri con meno di 18 anni) che viaggiano da soli o accompagnati da adulto non corrispondente al tutore legale. Siamo spiacenti di non poterVi comunicare le nuove norme in quanto sono possibili cambiamenti.
Siamo a precisare che è responsabilità del passeggero informarsi sui documenti richiesti per l ’entrata nel paese di destinazione. Qualora i documenti del passeggero non fossero conformi alle norme del paese di destinazione potrà essere vietato l ’imbarco e non sarà dovuto alcun rimborso da parte della compagnia.
Imbarco Prima della partenza i passeggeri sono pregati di accertarsi che non vi siano stati cambiamenti di orari e date di partenza come indicati sul biglietto. Per controlare l ’ ora d ’ imbarco fate riferimento la vostro biglietto.I passeggeri sono responsabili di provvedere alle formalità di frontiera.
Veicoli accompagnati (Durazzo-Bari-Durazzo) E’ assolutamente vietato l ’imbarco di veicoli che trasportano merce pericolasa e dannosa non permessa dalle regole in vigore. I veicoli a Gas devono essere dichiarati al momento dell ’acquisto del biglietto.Gli effetti personali lasciati nella vettura sono di responsabilità del passeggero stesso. La compagnia non sarà responsabile di qualsiasi danno a veicoli o a cose prima dopo e duramte la traversata. Ogni danno causato all ’imbarcazione o a terzi da un veicolo ,è resposabilità del proprietario del veicolo stesso.La compensazione dovrà essere definita prima dello sbarco Il comandante del ’imbarcazione potrà , a sua discrezione e negli interessi della sicurezza, non permettere l ’imbarco di Veicoli / Cargo di peso e di dimensioni al di fuori del massimo consentito o di ciò che potrebbe costituire pericolo. Il comandante potrebbe non autorizzare il trasporto se la merce o il carico non è a norma di sicurezza. l ’Altezza massima dei veicoli non deve superare i 2,20 metri. Il peso massimo, incluso il cargo non deve superare 1.5 tonellate per asse.
Bagaglio I passeggeri possono portare al posto loro un solo bagaglio a mano. Altri bagagli devono essere lasciati nel deposito bagagli indicato dal personale di bordo. Bagaglio e merce in eccesso possono essere trasportati a discrezione del capitano e soggetti ad un pagamento secondo una tariffa imposta di volta in volta. Viene accettato soltanto bagaglio con effetti personali del passeggero. La compagnia non è responsabile per perdita o danni intenzionali del bagaglio. Rimborsi e modifica delle prenotazione
I passeggeri potranno cancellare la prenotazione senza nessuna penale fino a 7 giorni prima della partenza. Da 7 giorni fino a 72 ore prima delle partenza: penale di 15EUR per persona. Da 72 ore a 24 ore prima prima della partenza: Penale di 35EUR per persona (sulla tratta Istria - Venezia - Istria penale del 100%). Da 24 ore prima della partenza e no show: penale del 100% per persona (tutte le tratte). I passeggeri che non hanno fatto il check in in tempo o comunque non si sono imbarcati non hanno nessun diritto di rimborso ne parziale ne tantomeno totale. Le tariffe speciali e promozionali non sono rimborsabili, i passeggeri verranno messi al corrente delle condizioni al momento della prenotazione. I biglietti dei veicoli non sono rimborsabili. Nessuna penale sarà addebbitata per modifiche su prenotazioni fino a 72 ore prima della partenza (tutte le tratte). Per modifiche dopo le 72 ore pria della partenza, verrà applicata una penale di 15 EUR per ogni cambiamento piu sara addebitate la difference del prezzo del biglietto. Se il prezzo della nuova tratte scelta costa meno della prenotazione originale nessuno rimborso della differensa sara concesso. Per modifiche si intende: orario, giorno di partenza, itinerario e tipo di veicolo. Non è possibile effettuare i cambio nome.
Ritardi/Cancellazioni
La compagnia si riserva il diritto di ritardare o cancellare il viaggio, sia all’andata o al ritorno, se ciò è richiesto per motivi di sicurezza o tecnici e per motivi di causa forma maggiore. In questa eventualità la compagnia rimborserà l’importo del biglietto ma in nessuna circostanza sarà responsabile di eventuali perdite o danni diretti e indiretti causate e non accetterà sottomissioni di rimborso per ulteriori spese.
Smarrimento del bagaglio
La Compagnia non è da ritenersi responsabile in caso di perdita o danno al bagaglio lasciato nei terminali e nei locali annessi né all’interno del catamarano.
Condizioni di imbarco
Raccomandiamo ai passeggeri di leggere le condizioni di imbarco riportate sul biglietto e/o sugli appositi cartelli esposti presso il banco accettazione all ’atto del Check in.
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